서울 지하철 반려동물 탑승 규정: 허용 조건과 실제 사례 (2025년 기준)

1. [서울 지하철 반려동물 탑승 기준] — 2025년 최신 지침 총정리
2025년 현재, 서울시 지하철(1~9호선 포함)에서 반려동물과 함께 탑승할 수 있는 조건은 ‘소형 반려동물에 한해 전용 이동장에 넣었을 경우’에 한정된다.
서울교통공사에서 발표한 지침에 따르면, ‘동물의 일부라도 외부로 노출되면 탑승 불가’라는 명확한 규정이 있으며, 이동장은 반드시 밀폐형 구조로 외부로 소리가 새어나가지 않아야 한다.
단, 맹견은 절대 탑승이 금지되며, 일반 대형견도 규정상 출입이 제한된다.
또한 이동장 무게와 크기에 대한 공식적인 제한은 없지만, 통행에 방해가 되거나 승객 불편을 유발할 경우, 승무원이 하차를 요청할 수 있다.
지하철 내 반려동물 탑승은 전 구간 동일한 기준이 적용되며, 보호자는 반려동물의 소음, 위생, 안전에 대한 전적인 책임을 져야 한다.
즉, 반려동물 동반은 가능하지만 어디까지나 ‘기본적인 질서와 공공예절을 지킬 수 있는 보호자’에 한해서만 허용되는 제한적 권리라는 점을 인식해야 한다.

 

2. [반려동물 탑승 시 필수 조건] — 이동장 규격, 태도, 주의사항 정리
서울 지하철 내 반려동물 탑승 시 가장 중요한 것은 이동장 선택과 반려인의 태도다.
첫째, 이동장은 반드시 뚜껑이 완전히 닫히고 외부에서 동물이 보이지 않는 구조여야 하며, 지퍼형 가방이라도 입구가 열려 있으면 규정 위반이다.
둘째, 내부에서 짖거나 울음소리가 지나치게 클 경우, 민원이 들어올 수 있고 승무원의 판단에 따라 하차 조치될 수 있다.
셋째, 좌석 위나 통로에 동물을 꺼내놓는 행위는 엄격히 금지되어 있으며, 반려동물은 지하철 안에서는 ‘짐’으로 간주되는 특수 물품이라는 해석이 붙는다.
넷째, 보호자는 동물로 인해 발생할 수 있는 털 날림, 냄새, 소음 등에 대한 민감성을 인지하고, 대비책(탈취제, 방수패드 등)을 반드시 준비해야 한다.
서울교통공사 측은 최근 민원 증가에 따라 ‘반려동물 탑승 예절 캠페인’을 정기적으로 진행하고 있으며, 보호자 교육 강화를 위해 이용 가이드북 배포도 병행하고 있다.
이동장 규정 위반 시 벌금까지는 아니지만, 반복 민원 발생 시 지하철 이용 자체가 제한될 가능성도 있다.

3. [실제 사례로 본 위반 사례와 민원] — 주의하지 않으면 발생하는 문제들
서울 지하철 내 반려동물 관련 민원은 최근 몇 년 새 급증하고 있다. 대표적인 사례는 반려견이 이동장에서 고개를 내밀어 어린이를 놀라게 한 경우로, 이 사례에서는 보호자가 승무원으로부터 즉시 하차 요청을 받았고, 승객 간 언쟁으로까지 이어졌다.
또 다른 사례로는, 반려동물의 소변을 이동장 안에서 제대로 처리하지 못해 악취가 발생했고, 이에 대해 다수의 승객이 서울교통공사에 항의를 한 일이 있었다.
이러한 사례들은 법적 처벌까지는 이어지지 않지만, 반복되면 사실상 이용 제한으로 이어질 수 있는 ‘사회적 불이익’을 초래한다.
2025년 서울교통공사는 이러한 문제 해결을 위해 반려동물 보호자를 대상으로 한 예절 교육자료 배포 및 홍보 강화를 추진 중이다.
또한, 일부 노선에서는 ‘펫 전용 좌석’ 구역 운영을 시험적으로 도입했지만, 실제 운영 과정에서 혼란과 불만이 발생해 현재는 보류된 상태다.
결국 반려동물과의 지하철 탑승은 보호자의 성숙한 시민의식 없이는 지속되기 어려운 부분이며, 법적으로 허용되더라도 사회적 합의와 예절이 중요하다는 점을 보여준다.

4. [반려인 체크리스트] — 서울 지하철 반려동물 동반 탑승 시 지켜야 할 7가지
서울 지하철을 반려동물과 이용할 때 보호자가 반드시 지켜야 할 사항은 다음과 같다.
① 이동장은 완전 밀폐형으로, 반려동물의 몸이 노출되지 않도록 할 것
② 맹견은 절대 탑승 불가이며, 대형견도 원칙적으로 제한됨
③ 탑승 중에는 지속적인 소음 발생 금지, 짖거나 울 경우 즉시 진정시킬 것
④ 이동장을 무릎 위 또는 바닥에 두되, 좌석에 직접 올려두지 말 것
⑤ 배변이나 소변 문제 대비를 위해 방수 패드, 탈취제를 반드시 소지할 것
⑥ 타 승객에게 방해되는 행동(이동장 흔들기, 열기 등)은 피할 것
⑦ 민원이 들어올 경우, 승무원의 지시에 즉시 따를 것
이 체크리스트는 단지 예의의 문제가 아니라, 서울교통공사의 운영규정과 이용자 보호 정책에 기반한 사실상 ‘의무사항’이다.
규정을 지키는 것은 반려동물과 함께 지하철을 이용할 수 있는 사회적 권리를 지키는 첫걸음이며, 개개인의 실천이 모든 반려인의 공공 이미지에 영향을 준다는 점을 명심해야 한다.

✅ 마무리 요약
서울 지하철은 반려동물의 동반 탑승을 일정 조건 하에 허용하고 있지만, 이는 엄격한 이용 규정과 사회적 예절을 기반으로 한 제한적 허용입니다.
단순히 ‘가능하다’는 정보만 믿고 준비 없이 탑승했다가는 민원, 하차 요청, 탑승 제한 등 여러 불이익을 초래할 수 있습니다.
지하철은 공공 교통수단인 만큼, 반려인은 공공성과 개인의 권리를 함께 존중하는 성숙한 태도가 필요하며, 철저한 준비와 이해를 바탕으로 탑승하는 것이 바람직합니다.